Il ruolo dei nonni nella gestione familiare può diventare molto più importante e centrale di quanto possa sembrare in apparenza, ecco perché riuscire a gestire amore incondizionato, educazione e consigli deve rappresentare un concetto cardine da tener sempre presente. Fondamentalmente i nonni, sebbene possano passare la maggior parte delle giornate con i nipoti, non devono sostituirli totalmente ma solo rappresentarne un completamento, facendo attenzione a rispettare le regole stabilite dai genitori. Dei bravi nonni devono infatti essere capaci di gestire la propria esperienza di genitore, lasciando spazio ai figli che sono diventati, a loro volta, genitori. Allo stesso tempo devono essere in grado di dare consigli adeguati ai nipoti, senza che essi risultino ordini, per non scatenare la resistenza del nipote nei loro confronti. Un buon nonno deve proporzionare l'affetto e le coccole senza cadere nell'errore di diventare troppo permissivo o addirittura complice delle eventuali marachelle dei nipoti: in questi casi, infatti, il nonno diventa un rifugio a cui accedere ad ogni guaio commesso. Ma altrettanto importante è che i nonni, tanto quanto i genitori, non mostrino preferenze specifiche verso uno o due nipoti quando ve ne sono diversi, offrendo disponibilità e affetto in modo equilibrato a tutti. Inoltre è fondamentale che i nonni, dall'alto della loro saggezza e della loro lunga esperienza di vita, non rimproverino i propri figli ormai genitori, di fronte ai nipoti perché ne sminuirebbero indirettamente il ruolo innescando, anche involontariamente, un senso legittimo di ribellione nel bambino che vi assiste.
